为提升一线辅导员对学平险理赔流程的熟悉度，确保在服务过程中能为学生提供专业、便捷的指导，特开展“一站式”“学平险理赔无忧”辅导员专项能力提升宣讲会，确保理赔服务标准化、流程清晰化、沟通人性化，保障学平险工作平稳、高效地推进实施。学生处于2025年8月26日在“一站式”学生社区党建文化悦读空间举办“学平险理赔无忧”辅导员专项能力提升宣讲会。学生处副处长刘艳萍、中国太平洋财产保险股份有限公司云南分公司理赔部何星、沈丽梅以及二级学院副书记和负责学平险工作的辅导员参加会议。

刘艳萍从工作方法和纪律上对参会人员提出了具体要求，并强调各学院要加强安全教育，广泛宣传学平险知识，提升学生对学平险的认知及意外事故发生时学平险对学生后续帮助重要性的认识，引导学生自愿投保学平险，力争在校学生应保尽保，保障学生在校期间安全和身体健康，保证安心学习。

宣讲会上保险公司宣讲人根据从业经验，结合大学生活实际，从学平险覆盖范围及保障责任、学平险投保流程和注意事项，并结合实际理赔案例介绍了理赔范围、理赔流程及赔付比例和常见责任免除等方面进行详细讲解。

在答疑环节，辅导员积极发言提问，对日常学生保险理赔过程中遇到的疑难进行咨询，保险公司宣讲人对相关问题进行一一解答。

学生平安保险（简称“学平险”）是一种专为在校学生设计的普惠性保险产品，当发生疾病及意外事件医疗费用时可以减轻学生和家长经济负担，为学子保驾护航，为家庭分忧解难。

 通过此次宣讲会，提升了辅导员对学平险的认知水平、业务讲解能力及问题处理能力，以便更好地向学生及家长宣传学平险相关知识，保障学生权益。解决了辅导员在实际工作中的困惑，为后续处理学生及家长的咨询和理赔协助提供了清晰指引，为学平险宣传推广工作奠定了良好基础，保障学生的安全和健康。